陈春花：如何在知识社会，找到我们自己的可能性？

今天的我们，生活在一个什么样的社会中？

近十几年来，我把数字技术作为一个研究线路，来回答组织的进化或者说管理本身的重构，其实就是源于我们个人也好，组织也好，几乎我们所有人都活在了一个社会当中，它被称之为“知识社会”。

这个社会很大的特点就是，知识成为我们生活方式当中一个最重要的要素。无论是从商品也好，还是从价值也好，它实际上开始占据主要的支配地位。

可能很多人会从很多角度，来描述到底什么叫做知识社会，但是有一点是肯定的，知识社会最大的特点，就是以知识生产作为最主要的一个形态，然后它产生的价值以及它传播的价值，所做的一切作为创新基础的这样一种整体社会形态，我们就称为知识社会了。

01 “知识社会”的四个特征

知识社会有几个很有意思的特征，实际上是需要我们去理解的。

特征1:知识本身成为核心的能力

我们以前可能会有很多的能力，比如资本的能力、土地的能力、劳动力的能力、技术的能力等等，但是在知识社会当中，知识会成为核心的能力。

特征2:数字和信息技术成为基础设施

知识社会以数字、信息、通信技术作为社会运行的基础设施，这个是它的条件。我们知道，在工业社会，比如石油、高速公路、电力和铁路，这些是社会运行的基础设施。

特征3:教育、科研和创新成为社会重心

在知识社会，你会看到，无论产业结构还是经济结构，它最重要的战略重心会移到教育、科研或者研发上，还有创新上。所以，今天大家常常说的“要关注硬科技”，其实就是朝这个方向去了。

特征4:知识型的劳动者成为主导人群

工业革命之后，实际上是产业工人拥有主导权。进入知识社会，实际上是知识型的劳动者成为主导人群，比如研发人员、软件人员、工程师、医生等。

我们原有的很多认知很多准备，可能是在工业社会里，因为我们是从那里成长过来的。但在知识社会，很多东西确实是变了，包括我们讲经济的结构，也从工业经济转向知识经济、政治经济。

今天还有一个朋友说，好像现在读本科也不行了，得把硕士也读完。你会发现那个起点其实越来越高，这就意味着在知识社会，我们可能就要终身学习，不断积累知识。然后我们还确实得了解数字技术，特别是人工智能，因为它已经是社会运行的基础设施。此外，我们可能还必须得知道，我们所做的所有事情都得创新导向，因为凭经验已经不够了。

整个知识社会，如果用一句话简单描述，就是原来我们可能依赖于自然资源，现在我们可能要依赖于认知的资源。

02 如何理解“知识价值”效用

今天，我们比以往拥有更多的可能性，就是源于知识成为最重要的生产力要素。那么，我们到底怎么去理解知识价值的效用？

• · 知识价值成为商品价值的一般形态

我们今天会看到，很多商品是从提供情绪价值、让你感受愉悦的角度去做，其实这在很大程度上就是知识价值转化为商品价值的一种形态转换。因为愉悦本身就是你自己的一个认知和感受，是以你为尺度的评价。

商品价值不再局限于实体功能，与用户达成精神共识的"认知溢价"成为新增长点。就像情绪价值产品，本质是知识价值的具象表达。

• · 追求对时间与智慧的价值的消费

我有时候会跟年轻人讲，可以减少随意刷屏的时间，转变为主动刷屏。如果说毫无目的地刷屏，其实你已经把你的时间某种程度上就也消费了，但是也浪费了，因为它没有让你智慧或者知识的累积增加。如果你能主导刷屏的时间，你的时间的价值和智慧的价值其实就被累积出来。

• · 知识消费得越多越体面

我们实际上是会看到，如果你的认知拓展得特别多，对很多新技术、新知识能够更充分地了解，你就可以更好地去消费它。这就是我们讲的知识消费得越多越体面。

前一阵我去做调研，有一个企业就给我很多的启发。他说，老师，之前的数字化转型实际上是通过连接来转的，但是今天人工智能下的数字化转型，就不再是一个连接的概念了，而是信息、技术或者价值的概念，这就等于说我们又往前推了一步。

• · 从事“知识价值”生产的人与产业也将增多

未来会或者现在就已经开始是这样:从事“知识价值”生产的人和产业也会增多。

• · 组织依赖于属人性能力和性质

属人性的能力或者性质，从一个维度上来说，就是人类所特有的语言能力、创造能力和抽象思维能力。以前，组织可能依赖的是资本或者产品，或者一些看得见摸得着的技术。现在，组织核心竞争力就要依赖于人类特有的语言能力、创造能力和抽象思维能力。

属人性能力的另外一个维度，就是同理心、合作能力和建立复杂人际关系的能力。未来我们看到的组织，它就是要有很强的同理心，能够广泛合作，而且可以去建立非常复杂的人际关系。

当一个组织拥有了这样的能力和性质，它就会有很强的与知识社会去做共生和创造的关系。

03 成为“知识人”，找到自己的可能性

在写《激活个体》的时候，我认为数字技术实际上是会给我们每个人一个非常大的帮助，就是让个体运用数字技术之后，可以成为一个强个体，我称之为“个体价值崛起”。你会发现今天的的确确是这样，比如说新生代的价值观会不同，以个体作为载体的各种商业模式创新也非常普遍。

当人工智能来了之后，我们会觉得个体又变得更强了，所以蛮多人会用“超级个体”这个概念，但是我还是想平和一些，也希望我们更多人能够很坦然地去接受人工智能带来的挑战，所以我就反而认为德鲁克用的“知识人”这个概念蛮好的，就是说人人成为“知识人”。

“知识人”很大的特点是，以知识作为最重要的生产工具，通过脑力的创造来创造价值。也就是说，在“知识人”的概念中，人的价值是由认知来创造，不再是由你体力多厉害或者拥有的财富多少，而是你如何运用知识转化出结果来决定的。

所以从某种程度上讲，我认为当数字技术作为社会运行的基础设施，“知识人”这个说法其实是更平民化。只要你愿意拓展认知，用知识来发挥你的创造能力，你就是一个“知识人”。在今天，“知识人”实际上成为一个最主要的群体。

“知识人”既要能运用自己的技术，也就是自己的专业知识，也要能将知识视为实现组织运营目的的一种手段。

所以我反而跟很多人讲，今天可能是创业的机会更多，不是更少。因为“知识人”本身的特点，以及当今社会运行的基础设施的特点，把这两个组合在一起，整个价值的创造可能会更容易。

在《共生理念》书中，我就引用了德鲁克的一段话:

“未来社会最大的改变一定会发生在知识领域——知识的形式与内容、知识的意义、知识的责任以及‘知识人’的含义等。”——德鲁克

从中我们看到就会有这么多跟“知识”相关的变化发生，这些都会产生非常多的可能，这些可能就会让我们找到每个人的可能性。如果能够这样去理解，我们相对来说就会乐观一点，不那么焦虑。

那么，我们要做的可能就是，建立终身学习系统，保持认知持续迭代；深耕“属人性能力”，在AI时代守住人类独特的优势。

在知识价值主导的社会，每个人都是知识的探索者，准备好用知识重构你的竞争力了吗？