江苏首家残疾人友好医院落户南京明基医院

南京建邺区残联为保障残疾人就医权益，积极推进“残疾人友好医院”建设。在5月18日第三十五次全国助残日到来之际，“残疾人友好医院”落户南京明基医院，这也是江苏首家残疾人友好医院，为残疾人构建包容、平等、无障碍的就医环境。

5月16日上午，在南京明基医院举行了建邺区“残疾人友好医院”揭牌仪式。会上，南京明基医院院长于振坤汇报了“残疾人友好医院”建设成果。

于振坤院长介绍，医院始终秉持“以患者为中心”的核心理念，明确提出将无障碍服务纳入医院现代化管理体系，医院从爱婴医院、老年友善医院，步入到今天的残疾人友好医院，“希望通过对残疾人友好医院的建设和规范实施，把医院助残服务做的更规范更标准，更接近每一个残障人士的就医需求。”

按照建邺区残疾人友好医院的建设指引，医院启动了系统性的改造与建设，对医院入口、通道、卫生间等关键区域进行了无障碍设施改造，确保残障人士能够便捷出入。在服务机制方面，设立了专门的残疾人服务窗口，提供优先挂号、优先就诊、优先取药等一站式服务，缩短残障人士的等待时间。组建了包括手语翻译、陪诊人员在内的专业团队，为听力、视力障碍人士提供全程陪同服务，确保他们顺畅沟通、安心就医。在医院的助残志愿服务点，这里每天都会有助残志愿者为残障人士提供服务，包括问询、指引等。”遇到的问题很多，经常一个问题要讲很多遍他们才会明白，需要投入更多耐心去做志愿服务。“吴春是医院助残志愿者，这已经是他第六年的志愿服务了。

建邺区残联副理事长刘昀表示，在对残疾人友好医院建设的调研过程中发现残障人士就医困难度高，就医可及性差，残疾人友好医院的建设充分考虑了残疾人群体的特殊性，从政策友好、环境友好、服务友好、融合友好、评价改进五大维度对每一家医院进行量化考核，通过专家实地考察与评审，同时也邀请了20位残障人士，包括肢体类、语言类等残疾人士进行深入的体验，最终得到达到85分及以上方可认定为建邺区“残疾人友好医院”。南京明基医院是第一批列入建邺区“残疾人友好医院”。

“无障碍的就医，从通行、标识，到问诊、陪诊、志愿者服务，再到对医生服务都提出了明确的要求。残疾群体来就诊时，要延长就诊时间，保障提供的医疗服务也是优质的。”刘昀说。为确保残疾人享有与其他患者同等的医疗资源和就医便捷度，建邺区残联联合区卫健委、医疗机构、社区等多部门共同完善残疾人友好医院建设，“惠民政策全部都下沉到基层，保证政策能传达到每一个残障人士的手里。”

活动现场，相关领导为残疾人“无障碍服务体验专员”颁发了聘书，体验专员将在为期一年的聘用期内，履行服务监督职责。明基医院与建邺区凤栖苑社区、明园社区等残疾人友好社区分别签订服务承诺书，承诺为社区里的残疾人提供个体化健康档案管理，专业的康复、重度精神病指导等，并为社区工作人员提供专业的知识培训。