碧莲盛解人才难题：植发企业重构利润优势，加速行业理性繁荣

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当代表核心竞争力的科学技术成为发展的关键词，人才储备也被企业放在新的战略地位之上。

作为技术发展的第一要素，更高素质的劳动者被视作其中活跃且具备决定意义的因素。当科学技术迭代对劳动者的知识和技能提出更高要求，意味着企业需要储备和培养更多具备创造力的战略人才，通过多维知识结构、熟练掌握新型生产工具，引领科技前沿，在科学认识和技术创造方面作出重大突破，在行业基础研究和关键核心技术领域作出突出贡献。

作为植发行业的龙头企业，碧莲盛一直以来将人才体系建设当作企业跃升的重要内涵。

在企业内部，碧莲盛设立了“内训师”项目，对于解决集团培训成本高、人员聚集难、培训效果不明显、传统技能断代等问题发挥了至关重要的作用。截至目前2024年5月17日，该项目共为碧莲盛集团开发了116门实用落地的精品课程，来自各个区域、事业部共计2796人次参加学习。

此外，碧莲盛面向高校，通过“课程植入”、“培训生训练营”等项目，提供高质量的医疗、护理知识，快速快速培养实习生/应届生成为公司的后备力量。据悉，碧莲盛打造的“壹仟”人才计划——“莲子”培训生训练营围绕文化制度类、植发行业基础知识类、岗位知识及实操类三大板块课程展开，并着重进行培训演练及岗位实操。

近日，碧莲盛联合第16届全国大学生广告艺术大赛，围绕“不剃发植发”广告主题，再次向IP“破圈”进击，进一步打通年轻群体。碧莲盛公关总监司倩称，营销活动策划方案、“5· 28”全国爱发日活动策划、党日活动策划、品牌手册更新、公益墙的设计、不剃发植发周年庆祝等活动，都可被参赛者当作策划方向的选项。

聚焦大赛，参赛者可围绕碧莲盛的品牌定位方向、目标受众特征等关键点，充分融合品牌文化和品牌内涵，从策略层面、内容层面、传播层面、视觉表现层面四个维度切入思考，包含但不限于目标受众定位分析、品牌故事、主题内容、合作方选择、IP定位策略、IP推广策略、专属IP周边设计等，协同设计创作碧莲盛品牌形象IP策略方案，构建“植发龙头”碧莲盛特有的、先发的“不剃发植发”IP文化体系，助力提升碧莲盛品牌竞争力。

步步莲盛党支部书记、碧莲盛医疗集团公关总监司倩进行大广赛命题解析 碧莲盛供图

此外，参赛者还可以围绕碧莲盛是谁、碧莲盛能帮助客户解决哪些问题、碧莲盛在技术和服务等方面存在哪些优势等问题，结合碧莲盛特点与客户需求进行场景化表达，让有脱发掉发困扰的发友在认识碧莲盛的同时，获得真正有价值的帮助和惊喜。

碧莲盛成立于2005年，是一家医生建院治院，以植发技术自主研发和临床应用为核心，致力于毛发健康产业发展的全国直营连锁机构。截至2024年3月，碧莲盛已在国内开设43家直营院部以及数十家毛发养护专营店，拥有执业医生130人，执业护士900人，集团员工3500人，累计为50万发友解决了“头等难题”。

颜值经济加速需求转化，可持续发展奠定企业高光

股神巴菲特有一句名言:“人生就像滚雪球，最重要的事是发现湿雪和长长的山坡。”其中长坡是指行业能够保持超额收益的时间能够长，厚雪是指企业单位时间利润足够多。而植发向来被大众称作“长坡厚雪”的赛道。

植发赛道拥有广阔的发展空间。2023年2月发布的《2022中国不剃发植发白皮书》显示，现下有2.5亿中国人在为脱发而烦恼。而植发也已不再是中年人的专属。相关数据显示，植发早已成为“90后”主要选择的医美项目之一，在目前的植发群体中，20~30岁的年轻人占比57.4%。

根据中国健康促进与教育协会数据显示，从脱发人群年龄段来看，26-30岁人群占比较大，高达41.9%；其次为31-40岁人群，占比达25.4%。18-30岁的脱发人群占比更是高达66.6%，在此区间，从90后到00后，已然成为养发植发消费的主力军。

被脱发掉发困扰的人们为了植发一掷千金。《2022中国植发行业研究报告》数据显示:2016年，中国植发行业开始蓬勃发展，当年市场规模为58亿元。随着市场规模的不断扩大，至2021年，中国植发行业市场规模达到169亿元，比2020年增长了26.1%。2017年-2019年，中国养发服务行业市场规模高速增长。截至2022年上半年市场规模达到883亿元。

《全球植发市场报告》预计，2023年全球植发市场规模将达到238.8亿美元，未来5年的年复合增速将达到24%。而根据弗若斯特沙利文的判断，我国植发医疗服务市场将从2020年的134亿元人民币增长到2025年的378亿元人民币，复合年增长率为23%。

市场上的植发主要是以毛囊数量来计算价格。消费行业分析师刘彤表示，一般毛囊单价在8-12块之间，大约1000个毛囊填补30平方厘米，因此植发客单价约在2-8万之间。

植发上市公司雍禾医疗财报数据显示，2023年全年公司实现营收17.77亿元，同比增长25.8%；毛利9.97亿元，毛利率达56.1%。其中植发业务收入为人民币13.54亿元，同比增长31.4%。

基于广阔的发展空间与利润优势，植发赛道火热的同时也暴露了人才短缺的局限性。

据了解，由于目前植发需求增长较快，各种植发机构不断成立，植发师成了稀缺资源。于是市场上出现了一些培训植发师的机构，号称可以保证几天内就能上手实操。

刘彤称，按照我国《医疗美容服务管理办法》的规定，负责实施植发的美容主诊医师应为“美容外科”或“美容皮肤科”主诊医师，实施备案管理，由卫生健康行政部门在《医师执业证书》备注页核定专业，并加盖卫生健康行政部门的公章方可行医。

“几天的培训不可能获得正规资质，这样的植发师无法保证毛发存活率。”刘彤补充道，植发行业快速扩张、野蛮生长，部分机构的医疗资质、医护人员的资质、甚至医疗器械的合规性都无法保障，这将植发手术的风险直接转嫁给了消费者。

她还表示，植发是高强度、长时间的手术，这让很多手持执业医师资格证的医生并不愿从事。“植发未来的发展一定是两级分化，大的机构拼体量、品质，小的机构没有品牌优势，只能拼价格。而体量与品质的前提都是人才。”

此次碧莲盛联合第16届全国大学生广告艺术大赛，参赛者可以从行业角度出发，结合碧莲盛的专业性优势，结合广大发友的植发困境，普及行业当下的灰色与局限性，还原更真实的消费需求细节，给具备技术和人员背书，良好口碑、切实保障消费者利益的企业以IP推动力。

大广赛活动现场 碧莲盛供图

多维人才的储备加速企业理性的繁荣

国内植发行业未形成明显竞争格局，企业间比拼更加多维。

企查查数据显示，目前，全国开业的植发机构近2600家，其中2023年迎来了井喷，成立的机构高达1097家。据悉，目前国内植发市场头部企业主要有雍和医疗、大麦植发与碧莲盛等，在行业渗透率仅有0.21%的植发赛道，其他小型植发机构却占据了45%的市场份额。

市场竞争的核心依旧是技术。植发技术主要经过了两次迭代。第一代是FUT，俗称切头皮；第二代为FUE，也被称为毛囊单位钻取术。这两代技术虽然能达到一定的植发效果，但需要剃发并会留下疤痕，尴尬期较长。

实际上，国内少植发企业结合中国人毛发特点和患者需求进行技术改进。据了解，碧莲盛在FUE的基础上进行技术升级，率先研发不剃发技术，并于2020年正式推出。截至2023年8月，碧莲盛累计不剃发手术台数突破5万台，在不剃发植发赛道中市场占有率高达92.8%。

碧莲盛植发北京分院咨询主管赵媛媛分析认为，这些年的观察植发人群越来越年轻化，植发越来越普及化。当植发技术逐渐提升，便可以包容需求多元的发友们。FUT主要是后枕部开刀取发，且皮瓣并缝合，会留有线性疤痕，并伴随后遗症。而FUE则是无痕取发，微创，术后没有后遗症和明显疤痕，在FUE的四类植发手段中，选择不剃发植发的人群越来越多，能极大避免术后尴尬期。

除核心技术外，植发企业也在对整个商业闭环进行优化和重塑。

据观察，植发行业虽毛利可达50%甚至更多，但净利并没有外界人士想象中的高。好头发创始人徐峰曾表示，公立医院的植发科室的利润率大概在60%到70%；私人医院其次，利润率大概在35%到40%；大型连锁机构靠后，利润率大概仅有20%左右。而这巨大的差异背后，主要是受营销成本的影响。

“植发行业仍处低渗透起步阶段，营销势头与声量有助市场培育，品牌力渐显抢占先发优势。植发行业先行者需要多维度进入潜在客群视野，帮助认知痛点挖掘需求。打造口碑效应。”刘彤补充道。

刘彤认为，在AIGC引发科技热潮的当下，对AI数智化的精准出击，也将成为植发企业比拼的新维度。她称:“数字技术的创新与运用是提升运营效率、增强患者体验的重要手段。聚焦AI数智化，AI诊断、智能化服务、智能化管理正成为毛发医疗行业的未来趋势。在这一进程中，新质生产力显得尤为重要。”

“面向数智化，首先可以帮助植发企业突破运营瓶颈，助力企业扩张。对关键业务流程进行深度优化和迭代升级，实现用户线上线下服务权益信息的整合管理，提高患者的忠诚度。”刘彤补充道。

随着技术变革叠加消费者教育兑现，国内植发赛道格局将进一步清晰。不论是行业基因提出高要求的核心技术壁垒，还是行业在发展过程中需要优化的成本结构，抑或是行业迈向新台阶所吸纳的新科技元素，无一不对企业的人才吸引与储备提出更高的要求。

从就业层面来讲，企业进行未雨绸缪的人才培养有助于推动行业规范发展；从公司发展层面来讲，健全的人才机制可有效实现企业降本增效、精细化运营，通过吸纳新质劳动者，赋能商业模式与流程，不断完善客户价值挖掘，提升用户体验与转化率。积聚实力，塑造健康明朗的增长逻辑，为企业可持续发展提供源动力。

同样地，此次碧莲盛联合第16届全国大学生广告艺术大赛，参赛者也可以立足行业的新变化与新进展，从公司间的比拼着手，通过将注意力放在核心技术壁垒、公司优化成本结构、行业迈向新台阶所吸纳的新科技元素、人才吸引与储备、降本增效、精细化运营等更细致的落点上，展现碧莲盛多维度的竞争力，辐射至更广泛更具迫切需求的发友群体。

大广赛活动现场 碧莲盛供图