南京医科大学附属泰州人民医院把优质服务延伸到家
近日,南京医科大学附属泰州人民医院南18病区医护人员做了一件事,他们把医疗护理进行延伸,送服务上门,得到了服务对象的一致赞誉。该院南18病区康复治疗师陆桂伟、护士长胡梅芳的带着护理人员来到出院患者家中,开展康复治疗护理服务。
丁阿姨是一位偏瘫患者,出院2周多了,从未下过楼,每天的活动范围仅限家中,家属见到康复科医护人员,非常热情。
在详细了解丁阿姨家庭康复及护理情况后,陆桂伟、胡梅芳和刘雯为她做了体格检查。
陆桂伟告诉她,她可以每天下楼,陪着爱人买菜散心。听到这话,丁阿姨面露惊喜的表情,她反复询问,真的可以吗?在陆桂伟的指导下,丁阿姨近3周来,第一次走出家门,上下楼梯,虽然有点累,但她还是坚持下来。同时护理人员就饮食、心理等方面提出指导建议,叮嘱她按时服药,定期到医院复查。丁阿姨一家对他们这样贴心的服务表示感谢,并表示一定努力锻炼,尽早康复。
随后,他们又来到刘奶奶家,刘奶奶也是位偏瘫患者,一天的大部分时间是在床省和轮椅上度过,锻炼以老伴手法为主,完全没有自主康复锻炼。护理人员为老人测血压、量血糖,了解饮食等情况,针对老人进行了生活、饮食、心理及居家护理方法的辅导。康复治疗师陆桂伟根据家庭特有的环境,耐心指导老人床椅转移训练,站立训练,牵张训练,核心训练,偏瘫家庭康复医疗体操等康复训练,一整套训练做下来,家属伸出大拇指,直喊好,即省力又有效。这种延伸的医疗护理服务,极大地增进了患者及家属对医护人员的信任感。
今后康复治疗护理团队将继续开展全程跟踪式延伸服务,为更多的患者提供家庭康复治疗护理的优质服务。
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